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Atendimento 24 horas no WhatsApp

Seu cliente pergunta. A IA responde com o que você ensinou.

Um atendente virtual no WhatsApp que responde com base no conhecimento de cada produto, entende áudio e foto, e passa a conversa para uma pessoa quando precisa — tudo acompanhado de um painel só.

Responde só com a sua base Atendente assume quando quiser
FD
Fiado Digital · Suporteonline
Hoje
Oi! Como faço pra mandar a cobrança do fiado pelo WhatsApp?09:12
Oi! 😊 Abra Cobrança › Cobrar hoje, toque no cliente e em Enviar pelo WhatsApp. A mensagem já vai com o valor e o link do extrato.09:12 ✓✓
0:07
Entendi seu áudio: dá sim para mudar o texto da mensagem. Fica em Configurações › Mensagem de cobrança.09:13 ✓✓
Perfeito, obrigado!09:13
Como funciona

Do conhecimento ao atendimento em três passos

Você ensina uma vez; o atendente virtual usa em todas as conversas, e você acompanha cada uma delas.

Conecte o número

Leia o QR Code no painel e o WhatsApp passa a ser atendido. Pode ser um número para todos os produtos ou um por produto.

Ensine o que ele precisa saber

Importe o site de ajuda ou um manual em PDF/Word. A IA monta as perguntas e respostas e você revisa antes de publicar.

Acompanhe e ajuste

Veja as conversas, assuma quando quiser e corrija o que faltou. Os testes mostram se a resposta continua certa.

Recursos

Tudo o que o atendimento precisa, num painel só

IA com a sua base

Responde só com o conhecimento cadastrado de cada produto, sem inventar.

Áudio e foto

Transcreve áudios e entende prints de tela que o cliente manda.

Atendente assume

Fila de transferência, respostas prontas e assinatura de quem atendeu.

Vários números

Cada número preso aos seus produtos; um nunca responde pelo outro.

Importa site e documento

Lê o site de ajuda ou um manual e propõe o conhecimento para revisão.

Testes de qualidade

Casos de teste conferem as respostas e sugerem a correção quando falham.

Dados da conta

Reconhece o cliente pelo celular cadastrado e responde sobre a conta dele.

Lacunas e métricas

Mostra o que os clientes perguntaram e a base ainda não sabe responder.

Produtos atendidos

Um atendimento para cada app

Hoje o atendente virtual cuida do suporte destes produtos.

FD

Fiado Digital

Caderneta de fiado, cobrança e contas para o pequeno comércio.

TM

Tarefas e Mesada

Tarefas da família e mesada das crianças, num app só.

CT

Meu Caderno de Treino

Registro de treinos e evolução na academia.

Pronto para acompanhar o atendimento?

Entre no painel para ver as conversas, a base de conhecimento e os números conectados.

Entrar no painel